Kabarnya, Indihome Bakal Berikan Kompensasi ke Pelanggan


Image Source: facebook

Setelah beberapa waktu lalu sempat mengalami gangguan, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom akhirnya memastikan bakal memberikan kompensasi buat para pelanggan IndiHome yang terkena gangguan internet sejak, Minggu (19/9) lalu nih guys! 

Menurut Vice President Marketing Management Telkom, E Kurniawan mengatakan kalau kompensasi bakal diberikan sesuai dengan aturan yang berlaku. Selain memberikan kompensasi, Pak Kurniawan bersama pihak IndiHome juga bakal memberikan keringanan pembayaran tagihan IndiHome buat para pelanggannya lho.


Spesialnya lagi, pihak Telkom bakal menghilangkan denda dan mengundur batas akhir pembayaran tagihan IndiHome per tanggal 25 September 2021 mendatang. Pak Kurniawan juga memastikan kalau layanan internet IndiHome udah bisa digunakan kembali sejak 20 September 2021 kemarin. 

Apa sih penyebabnya gangguan jaringan IndiHome yang bikin pihaknya terkena hujat netizen?


Nah, menurut Pak Kurniawan, gangguan ini disebabkan oleh rusaknya kabel laut yang bikin layanan internet Telkomsel dan IndiHome jadi terganggu. Sementara itu, pihak Telkom lagi melakukan perbaikan kabel laut yang jadi sumber gangguan. Dan Telkom memastikan bakal segera melakukan penyambungan kabel laut dengan melalui banyak persiapan. Proses perbaikan kabel laut ini diperkirakan bakal berlangsung sekitar satu bulan. 






Writer: Carissa Setyowatie - Jumat, 24 September 2021 11.34 WIB